El recurso del canto

La música llega hondo en las personas y descubrí que es una forma fantástica para “conectar”, inclusive en los casos difíciles, cuando las posibilidades de comunicación con el lenguaje están muy restringidas.
Una paciente de 80 años, con Enfermedad de Alzheimer avanzada, estuvo sin hablar durante varios días. Había estado internada por una infección y volvió a su casa hecha un trapo. No hablaba y casi no comía. Su agresividad ya no existía, su mirada estaba perdida. Pero esa tarde lluviosa en la que fui a visitarla, el canto hizo la diferencia.

Comunicación Efectiva y Duración de las Consultas médicas

 
Hace unos días, en un par de grupos vinculados con la administración sanitaria de la red social LinkedIn, compartimos un video que alude a la disminución de costos y a la mejora de la atención a los pacientes a través de la Comunicación Efectiva. Recibimos varios comentarios alentadores respecto de nuestro trabajo, lo cual nos llenó de satisfacción.

En un comentario, sin embargo,  una profesional con un cargo jerárquico en una empresa de salud opinó que nuestro planteo respecto de la disminución de costos era contradictorio.  Su razonamiento era el siguiente:  “…hay que tener en cuenta que no todos los pacientes nos significan los 15 min. de atención que estipulan los estándares de atención ambulatoria y que exigen los centros privados.  Esto se traduciría en menor cantidad de prestaciones por médico… y aumentarían los costos en la contratación de profesionales.”

Asignaturas pendientes en la carrera de medicina

La formación de los profesionales tiene algunas falencias que obligan a repensar los programas de estudio. Entre estas carencias hay dos en las que el aporte que puede hacer el coaching  adquiere gran relevancia.
Una de estas asignaturas ausentes, increíblemente, en la formación de los médicos y otros profesionales de la salud es la Comunicación.  Las técnicas de coaching ayudan a generar en la consulta un espacio de confianza, imprescindible para empoderar a los pacientes y lograr buenos resultados de las intervenciones terapéuticas.  Entre otros beneficios que la medicina puede obtener del coaching, permite  ayudar a los pacientes a que generen sus propios objetivos, porque son los objetivos propios los que resultan motivadores y no los objetivos del médico.

La segunda carencia formativa de los profesionales de la salud asienta en el terreno emocional. El desarrollo de la inteligencia emocional, del manejo de emociones y de los estados ánimo, es imprescindible para  disfrutar de una buena calidad de vida. La inteligencia emocional ayuda a las personas a automotivarse, a sostener un tratamiento, a pasar a la acción. Y en este campo también el coaching tiene mucho para dar.
En los países desarrollados, el autocontrol y el manejo funcional de

Las TIC en los retos del sector salud

Para los que todavía dudan respecto de la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la comuniucación en salud, aquí va un obsequio: “Las TIC en los retos del sector salud”, un e-book de descarga gratuita. Incluye e-salud pública! Imperdible. Ir al sitio Colombia Digital para descargar (Se abre en nueva ventana)
Recuerda el curso a distancia “Internet para Médicos” para aprender cómo utilizar las TIC! Lo encuentras en Planeta Doctor

Los vídeos sobre salud cambian la relación con los pacientes

Muy buen post de Carlos Mateos en su blog COMunicación en SALUD.
Un estudio publicado en la revista Patient Education and Counseling del mes de julio ha puesto de relieve que los vídeos sobre salud que elaboran los pacientes son una poderosa arma de comunicación que puede modificar la percepción de la evidencia médica, lo que se potencia con el poder de las redes sociales  para difundirlos. Los investigadores de la Universidad de Durham (EE.UU) analizaron…. Ver entrada completa (Se abrirá en nueva ventana)